日頃より格別のお引き立てを賜りまして、誠にありがとうございます。

このたびは、先日より販売を中止しているメタジェニックス製品『スペクトラザイム』（30粒・180粒）、『スペクトラザイム コンプリートパック』、『スペクトラザイム グルテンダイジェスト』の回収および返金について、ご案内申し上げます。

背景としましては、メタジェニックス株式会社様より「『スペクトラザイム』は食品として申請し認可を得ていたが、食品基準に準拠していなかった」旨の調査報告を受け、株式会社ＭＳＳでは「当該製品の品質に問題はないが（※1）、医療機関様が食品として販売可能ではない」と判断いたしました。
※1：日本販売向け仕様の当該製品および、海外販売向け仕様の当該製品による、健康被害の報告はございません。

また、『スペクトラザイム グルテンダイジェスト』は未調査とのことですが、同様の結果が得られる可能性が高いと判断し、下記の3製品を回収・返金の対象といたします。

お客様には多大なご心配、ご迷惑をおかけしておりますこと、また、お手数をおかけいたしますこと、深くお詫びを申し上げます。より一層の品質管理に努めてまいりますので、今後とも、変わらぬご愛顧を賜れますと幸いでございます。

〈お客様へのお願い〉

回収対象の製品は、「患者様への販売」を「中止」していただき、お手数をおかけして誠に恐縮でございますが、下記（１）の「製品回収係」まで、ご連絡をお願い申し上げます。ご連絡をいただけましたら、「回収用資材（着払い伝票など）」と「返金依頼書」をお届けいたしますので、お手元にあるすべての対象製品と、ご記入済みの返金依頼書を、弊社までお送りいただきたく存じます。

また、患者様から医療機関様にお問い合わせがあった場合は、弊社にて返品・返金の対応をさせていただきます。下記（２）の連絡先を、患者様にお伝えいただけますよう、お願い申し上げます。

株式会社ＭＳＳ
〒１６０－００２２
東京都新宿区新宿２－１－１２ ＰＭＯ新宿御苑前６階
ＴＥＬ：０３－５３６６－０２０８　 ＦＡX：０３－５３６６－０２０９

※誠に恐れ入りますが、株式会社ＭＳＳは、１２/２８～１/５の期間中、年末年始休業とさせていただきます。